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Mon adresse IP WAN : 10.240...... est-elle privée ?
bonjour je viens de lire sur le forum que les Adresse IP WAN : 10.240...... sont des ip privé donc je telephone a voo il me dise quelle est public si je pourrai avoir la confirmation que celle-ci est bien public ou bien la mettre en public merci
Question
Antoine L Bonjour,Je redémarre immédiatement mon routeur, et je vous tiens au courant durant les prochaines heures. Merci pour l'opération effectuée :)
Connexion Wifi très instable
Bonjour, Je suis client depuis un peu plus d'un an chez Voo avec un abonnement Wahoo. j'ai de façon assez constante 125 mbp/s en wifi comme par câble. Mon problème réside dans la stabilité de la connection. Je m'explique : il m'arrive très souvent d'être connecté en wifi, il est marqué que j'ai inte
Problème
Bonjour,Il serait intéressant de savoir si le webdeal (commande effectuée par internet) équivalant à une réduction de 50% est applicable pour les anciens clients.
Est-il possible de remplacer ma VOObox par un VOOcorder et quel serait le coût ?
Bonjour, J'ai une VOO Évasion et une Voobox. Je souhaiterais remplacer la Voobox par un Voocorder pour pouvoir enregistrer. Est-ce possible? Quel serait le coût ? Merci
Question
Souci avec mon GSM - non enregistré sur le réseau
Chaque fois que j'appelle, le téléphone m'indique : non enregistré sur le réseau. Réseau VOO indisponible. Que faire?
Question
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Mon téléphone mobile
zone non modernisée/accès télévision
Bonjour, situé dans une zone non modernisée, je suis abonné par voo pour la télévision via le bon vieux voocorder. Bien entendu aucune solution internet n 'est proposée. Le signal est moyen. Pas mal de coupures, un signal qui varie beaucoup et donc un confort somme tout relatif mais c'est acceptab
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour,Les câbles sont-ils toujours correctement attachés ? Eteindre puis rallumer le modem/routeur règle-t-il le problème ? Une réinitialisation a-t-elle été effectuée ?
Pas de connexion internet depuis jeudi 26/01 dans la région de Couillet, que faire ?
Bonjour,Je possède un duopack internet beaucoup + voocorder. Depuis hier soir 19h30, impossible d'avoir ma connexion internet. Les lumières de mon modem ne cesse de clignoter.Par contre, mon voocorder fonctionneUn problème technique dans les environs de Couillet? Merci d'avance pour votre aideedit:
Problème
Solution acceptée
400mbps non atteint
bonjour a tous, voila je n'arrive pas a avoir plus de 320 mb/s en étant connecter en RJ45 cat 5E, bon je me pleins un petit peux mais 320 c'est déjà pas si mal :slight_smile: auriez vous une idée de ce qui pourrais ralentir ma connexion ? bonne journée. Dylan
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture non conforme
Bonjour! Je vous contact car ma facture de Septembre ne correspond pas à ce que j'ai. En date du 07 septembre 2023 j'ai le service TRIO net super relax+TV+Tel. Sur ma facture 01/09/2023 au 30/09/2023 il y fait mention de QUATRO NET
Question
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Ma facture
Solution acceptée
facture non reçue
après 5 appel au 078 et deux mail , facture papier de juin toujours pas reçue malgré les promesse d'envoie des contacts au 078... ça tourne en boucle mais rien ne ce passe!
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Numero non attrribué
Bonjour, Pour le GSM de ma femme (n° qui fini par 910), lorsqu'elle ne répond pas au bout des 30 secondes, l'appelant reçoit le message "ce numéro n'est pas attribué". Je viens de parcourir le forum et essayé un peu de tout mais je n'y arrive pas. Quand on tape le *#61#, on a : "voix +3225545005 a
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Vitesse du NET TRIO tatoo non adaptée
Bonjour, J'ai demandé un changement d'abonnement le 03/12/2018 (changement du trio wahoo vers trio tatoo). J'ai ensuite recu un mail ainsi qu'un courrier m'indiquant que mon abonnement wahoo avait été résilié le 31/11/2018 et que le trio tatoo avait été activé le 01/12/2018. Lorsque je me connecte
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Un message d'erreur s'affiche-t-il au démarrage ? Quel est le souci qui nécessite le formatage ? Une réinitialisation a-t-elle été effectuée ?
Demande de formatage de la box .évasion à répétition
Bonjour, Cela fais un moment, a chaque démarrage ou presque je dois formater la box. Cela es très contraignant car on a perdu tout les enregistrement, et les enregistrement hebdomadaire que l'on a programmer on ne sais pas les voires. Que dois-je faire? Piquin Emmanuel
Question
Dastrakerm, Un dépannage a été programmé pour lundi 24/06 après-midi :) N'hésitez pas à revenir vers nous une fois l'intervention effectuée !
Télédistribution saturée aux heures de pointe de 18h30 à 20h en semaine
Hello, Fréquemment aux heures "de pointe", c'est-à-dire en semaine entre 18h30 et 20h, l'image et le son ont tendance à se bloquer, avec parfois le code d'erreur 2020 qui intervient. Malgré toutes les manipulations recommandées, le problème persiste. On dirait que la ligne est saturée à ces heure
Question
A priori, votre abonnement mobile est à nouveau fonctionnel via une manipulation effectuée par un de nos collaborateurs ce matin. Est-ce bien le cas ?
Factures voomobile payées et services tjs bloqués.
Bonjour je viens de payer mes deux factures en retard pour mon abonnement voomobile. Mes services sont tjs bloqués malgré cela alors que je suis à la même banque que vous!!!! Comment cela se fait? Merci d'avance
Question
Bonsoir, au risque de paraître "enquiquinant", serait-il possible de savoir si la conversion a été effectuée et si oui, quand devrais-je recevoir la carte SIM. Merci.
Passer de Trio TV+Net+Tel en Trio TV+Net+Mobile
Bonjour à toute la communauté. Je suis content d'être parmi vous car j'apprend énormément à vous lire. Mais ce message s'adresse surtout à un officiel de Voo en espérant qu'il pourra m'aider. Je suis déjà client depuis un moment à l'abonnement Trio TV+Net+Tel mais je me rend compte que le téléphon
Problème
Solution acceptée
diode téléphone clignotant sur le modem alors que téléphone inactif
Bonjour, nous avons demandé la suppression de notre ligne fixe. Celle ci a bien été effectuée mais depuis, le voyant téléphone sur le modem clignote en permanence Le modem a été réinitialisé mais cela se produit toujours. Que faire? Merci
Problème
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Mon téléphone fixe
Non enregistré sur le réseau ( a l'étranger france)
Ca fais 2 jours que je suis en france et je ne peu ni recevoir ni appeler il y message d'erreur ( non enregistré sur le réseau) C'est très urgent
Problème
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Mon numéro mobile
oui j'avais compris voila reset factory effectuée rien ne change la j'ai du me raccorder sur la 4g de mon smartphone car navigation impossible via le modem
Lenteur et déconnexion fréquente du modem
Bonjours Depuis quelque jours connections impossible et perte de latence et vitesse très lente chez moi Navigation parfois impossible que ce soit sur pc box Android smartphone ipad… Sur le voocordeur çà frise sans arrêt Déjà redémarrer le routeur plusieurs foi mais rien ne change Bien à vous
Problème
Téléphone sans fil avec blocage des appels entrants non désirés
Bonjour, Je voudrais acheter un duo de téléphone sans fil qui me permettrait de bloquer les appels entrants non désirés. Pouvez vous me suggérer une marque et un type. Merci d'anance
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Pouvez-vous me confirmer que la réinitialisation de votre carte effectuée par nos services vous donne désormais bien accès aux chaînes du Bouquet Panorama ?
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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plus de chaine [bouquet panorama]
Bonjour, je n'arrive plus à avoir les chaines panorama depuis quelques jours ceci m'ont été offert pour 6mois et les 6mois ne sont pas encore écoulé et dans myvoo c'est bien activé y'a ti-il une solution svp ? merci
Problème